「不能不會」如何退掉App費用？

生活中難免會看走眼，就跟看另一半一樣(誤)

我們在購買APP的時候，難免會被一些誇大不實的說明或是評價給拐去，不小心就手滑買到了一個爛東西...這時候該怎麼辦？別擔心，退費很簡單(至少比一開始簡單了)

Apple原本就提供了30天不滿意鑑賞期，結果發生天龍國七天鑑賞期事件，anyway，現在就來圖說故事怎麼樣快速簡單的辦理退款！



第一步：先把訂單資訊找出來

你可以從Mail的訂單資訊找到

或是到iTunes

▲點擊你的【帳號】，進入頁面

▲往下滑到【購買紀錄】

▲這邊就要稍微看一下，因為它的訂單不是一個APP一筆，而是數個一組，
最簡單尋找的方式就是看最後的消費金額了，找到以後，點擊旁邊的小三角型進入

▲確認無誤，複製下【訂單編號】

編號找到後，進入這個頁面
 http://www.apple.com/tw/support/itunes/contact/

▲往下滑，我們要找的是最下面的【聯絡支援】再來是右邊的【iTunes Store】

▲進入後點擊【購買、帳單資料和兌換】對應的是【以購買內容的品質】

▲表格內填上一些基本資料，在【其他號碼】那個欄位，填上剛剛找出來的【訂單編號】

說明欄可以參照圖片內的說法
ex.
1.內容與敘述不符
2.無法正常運作
3.這是詐騙APP

早期前輩的做法都是告知我們使用英文，但後來應該是中國市場的拓展，現在中文也可以溝通，為什麼我會發現這箇中的奧妙呢，因為第一次我使用英文內容過去，對方就也會回我英文，後來我嘗試著使用中文看看，果然對方就回中文了！
而且正常來說，他們都會在三天內予以回覆(Mail)，並且會不斷的來信與你確認是否退款成功，基本上售後服務是有品質的。值得一提的是，來信與你溝通的基本上都很有人情味，你甚至可以告訴他別的需求(退別款APP之類)，他們都可以一併處理，很彈性。

結論：不管買甚麼東西都是一樣，有問題要知道怎麼問，保持禮貌的態度，可別抱著因為退費簡單，所以甚麼都買來退看看，這樣就變奧客了呦。